Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu kullanım koşulları, Wooden Toys (Wooden Toys) websitesini ve sunduğumuz ahşap oyuncak satış hizmetlerini kullanırken uyulması gereken şartları belirlemektedir. Websitemizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Wooden Toys, çocuklar için güvenli, doğal ve eğitici ahşap oyuncakların perakende ve toptan satışını yapan e-ticaret platformu olarak faaliyet göstermektedir. Hem bireysel müşterilerimize hem de bayilerimize, kreşlere, anaokullarına ve eğitim kurumlarına hizmet veriyoruz.

2. Kullanıcı Hesabı ve Güvenlik

Websitemizde alışveriş yapabilmek için üye olmanız gerekmektedir. Üyelik sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumlusunuz.

• Hesap bilgilerinizi güvenli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır
• Şifrenizi başkalarıyla paylaşmamalısınız
• Hesabınızda gerçekleşen tüm işlemlerden sorumlusunuz
• Güvenlik ihlali durumunda derhal bizimle iletişime geçmelisiniz
• 18 yaşın altındaki kullanıcılar veli onayı ile alışveriş yapabilir
• Kurumsal hesaplar için yetkili kişi bilgileri gereklidir

3. Ürünler ve Fiyatlandırma

Websitemizde yer alan ahşap oyuncak bilgileri, görseller ve fiyatlar düzenli olarak güncellenmektedir. Tüm ürünlerimiz CE ve EN71 güvenlik standartlarına uygundur.

• Ürün fiyatları KDV dahildir
• Fiyat değişikliği hakkımız saklıdır
• Stok durumları anlık olarak değişebilir
• Ürün görselleri temsilidir, doğal ahşap dokusu nedeniyle renk farklılıkları olabilir
• Teknik özellikler ve ölçüler değişiklik gösterebilir
• Toptan siparişlerde özel fiyatlandırma uygulanır

4. Sipariş ve Ödeme

Sipariş verirken ürün bilgilerini, adet ve teslimat adresini dikkatli bir şekilde kontrol ediniz. Sipariş tamamlandıktan sonra değişiklik yapılması mümkün olmayabilir.

Ödeme Koşulları:

• Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz
• Havale/EFT ile ödeme seçeneği mevcuttur
• Kapıda ödeme seçeneği belirli bölgelerde geçerlidir
• Ödeme güvenliği 3D Secure ile sağlanmaktadır
• Bireysel ve kurumsal fatura düzenlenmektedir
• Kurumsal müşterilere vadeli ödeme imkanı sunulmaktadır

5. Teslimat ve Kargo

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra işleme alınır ve özenle paketlenerek kargoya verilir. Ahşap oyuncaklarımız hasar görmemesi için özel koruyucu ambalajla gönderilir.

• Teslimat süresi 1-3 iş günü arasındadır (bölgeye göre değişir)
• 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir
• Hasarlı paketleri teslim almayın, tutanak tutturun
• Teslim alırken paket kontrolü yapmanızı öneririz
• Toptan siparişlerde özel kargo düzenlemesi yapılır

6. İade ve Değişim

14 gün içerisinde satın aldığınız ahşap oyuncakları iade etme hakkınız bulunmaktadır. İade koşulları ve detayları için İade ve Değişim sayfamızı inceleyiniz.

İade Koşulları:

• Ürün orijinal ambalajında olmalıdır
• Kullanılmamış ve oynanmamış durumda olmalıdır
• Tüm parçaları eksiksiz olmalıdır
• Fatura ile birlikte gönderilmelidir
• Kişiye özel üretim (isim/logo baskılı) ürünlerde iade kabul edilmez
• Toptan siparişlerde özel iade koşulları geçerlidir

7. Toptan Satış ve Bayilik

Wooden Toys olarak oyuncak mağazaları, kreşler, anaokulları ve eğitim kurumlarına toptan satış hizmeti sunuyoruz.

• Toptan alımlarda özel indirimli fiyatlar uygulanır
• Minimum sipariş miktarları ürün grubuna göre değişir
• Kurumsal müşterilere vadeli ödeme imkanı sunulur
• Bayilik başvuruları değerlendirmeye alınır
• Özel üretim ve logo baskısı hizmeti mevcuttur
• Toptan siparişlerde ayrı sözleşme koşulları geçerlidir

8. Ürün Güvenliği

Tüm Wooden Toys ürünleri çocuk güvenliği ön planda tutularak tasarlanmış ve üretilmiştir.

• Ürünlerimiz CE ve EN71 Avrupa güvenlik standartlarına uygundur
• Atoksik (zehirsiz), su bazlı boyalar kullanılmaktadır
• Keskin kenar içermeyen tasarımlar
• Her ürün sayfasında önerilen yaş aralığı belirtilmiştir
• Ürünleri önerilen yaş grubuna göre kullanınız
• Küçük parça içeren ürünlerde yetişkin gözetimi önerilir

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Websitemizde yer alan tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım, ürün fotoğrafları vb.) telif hakları ile korunmaktadır. İzinsiz kullanımı yasaktır.

• Ürün görsellerini izinsiz kullanamaz, kopyalayamazsınız
• Wooden Toys markasını ve logosunu izinsiz kullanamazsınız
• Site içeriğini ticari amaçla kullanamazsınız
• Yazılım ve kodları kopyalayamazsınız

10. Sorumluluk ve Garanti

Wooden Toys olarak, sunduğumuz ahşap oyuncakların kalitesini ve güvenliğini garanti ediyoruz. Ancak aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamayız:

• Teknik arızalar nedeniyle oluşan kesintiler
• Yanlış kullanımdan kaynaklanan ürün hasarları
• Önerilen yaş grubuna uygun olmayan kullanım
• Kargo sürecinde oluşan hasarlar (tutanak tutulması şartıyla değişim yapılır)
• Mücbir sebep durumları

11. Yasaklı Kullanımlar

Websitemizi aşağıdaki amaçlarla kullanmanız yasaktır:

• Yasadışı faaliyetler
• Başkalarının haklarını ihlal etmek
• Zararlı yazılım yaymak
• Sistemi hacklemek veya manipüle etmek
• Sahte sipariş vermek
• Sahte bilgi vermek

12. Uyuşmazlık Çözümü

Bu kullanım koşullarından doğan uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolları denenir. Çözüm sağlanamadığı durumlarda İstanbul mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici haklarınızla ilgili şikayetlerinizi Tüketici Hakem Heyetleri'ne iletebilirsiniz.

13. Firma Bilgileri

14. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

15. Değişiklikler

Bu kullanım koşulları, gerek görüldükçe güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile duyurulur. Güncellemelerden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Son güncelleme tarihi: 21.06.2026